会员与保单权益
建立参保人、亲属授权、会员卡与保单的对应关系，支持资格核验和权益查询。
IMS / LDM+Tech
商保会员服务+ IMS｜会员权益与服务协同
IMS 是面向保险机构、会员服务管理方与医疗医药服务网络的商保会员服务方案，连接会员身份、保单权益、服务机构及交易协同。以会员服务为核心，后续通过插件扩展更多服务。
以会员服务为核心，让权益、机构与服务有序连接。
面向 保险公司、健康险服务管理方、医疗机构、连锁药房与企业团体服务方
核心能力
围绕真实业务，组织可交付的能力。
机构与服务网络
组织保险机构、商家和门店的服务关系，明确服务范围与操作权限。
直付交易与额度
围绕服务核验、额度预占、核销、撤销和退款组织交易，按项目约定对接保司或 ITPA。
结算与对账
关联交易明细、结算批次和异常处理，支持按机构与业务周期核对。
后续规划 · 插件化扩展
以会员服务为核心，让更多服务以插件连接。
“+”代表后续的服务扩展方向。插件化是架构升级规划，不表示下列插件已经可安装或可交付。
IMS 核心
会员身份、组织权限、基础权益与统一服务规则，构成稳定的会员服务底座。
服务插件 · 后续规划
按场景评估商保直付、健康评估、随访、药事服务、理赔协同及机构连接的插件封装与组合。
业务流程
让每一步清晰可衔接。
- 01
核验会员与权益
- 02
连接机构与服务
- 03
跟踪服务与交易
- 04
核对结算与记录
市场与交付
中国场景，全球视野。
中国市场
围绕机构业务、中文服务与本地接口开展需求梳理，确认数据、权限和交付责任。具体渠道以项目约定为准。
国际合作
提供英文方案沟通，按当地业务评估语言、时区、数据部署、编码与支付体系。具体市场的产品适用性需单独确认。
基于既有商保会员与直付业务模块提供方案设计和升级服务，部署范围与外部连接按项目确认。
FAQ
常见问题
IMS 是什么？
IMS 是 Insurance Member Services Plus 的简称，中文名称为商保会员服务+，围绕会员、权益与服务机构组织商保服务。
名称中的“+”是什么意思？
“+”表示后续通过插件扩展服务。当前先明确 IMS 核心与扩展接口，再逐项规划、验证和交付服务插件。
IMS 和 ITPA 如何分工？
IMS 侧重会员身份、保单权益、服务网络与交易协同；ITPA 侧重案件材料、理算、复核和理赔作业。规则计算、接口与账务职责按项目明确。
直付是否等于自动赔付？
直付按保单责任、服务规则、授权与对接结果执行，实际流程和审核节点由业务方确认。